Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Deze website (bakkerbram.be) wordt beheerd door Manusmanum VOF, die onder de handelsnaam Bakker Bram een ambachtelijke thuisbakkerij uitbaat. Manusmanum VOF is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en via onze bestellingen worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel wat nodig is om je bestelling klaar te zetten of je vraag te beantwoorden.

• Bestelformulier: je naam, je adres, je e-mailadres of gsm-nummer (je vult minstens één van beide in), je bestelling, de gekozen afhaaldatum en het afhaalmoment, en eventuele opmerkingen of suggesties die je zelf toevoegt.
• Contactformulier en e-mailknoppen op de website: je naam, je e-mailadres en je bericht. Deze formulieren openen het e-mailprogramma op je eigen toestel met een vooraf ingevuld bericht. Pas wanneer je dat bericht zelf verstuurt, ontvangen wij het. Tot dan gaat er niets naar ons.
• E-mail en WhatsApp: de gegevens die je zelf meestuurt wanneer je ons contacteert of lid wordt van de WhatsApp-groep.
• Technische gegevens: de host van de website verwerkt je IP-adres technisch om de pagina's naar je toestel te sturen. Wij gebruiken deze gegevens zelf niet en hebben geen statistieken of tracking.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Je bestelling klaarzetten en de afhaling organiseren.
• Je contacteren als er iets wijzigt aan je bestelling of er een vraag is.
• Je berichten en vragen beantwoorden.
• Onze administratie voeren en onze wettelijke verplichtingen naleven.
• Je op de hoogte houden van de volgende bakdagen, enkel als je zelf lid wordt van de WhatsApp-groep.

4. Op welke grondslag verwerken wij je gegevens?

• Het uitvoeren van je bestelling (overeenkomst).
• Ons gerechtvaardigd belang om je vragen en berichten te beantwoorden.
• Onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het vlak van boekhouding.
• Je toestemming, bijvoorbeeld voor suggesties die je vrijwillig deelt of voor het lid worden van de WhatsApp-groep. Je kan je toestemming op elk moment intrekken.

5. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen om de website en de bestellingen te laten werken:

• Tally (tally.so), de dienst waarmee het bestelformulier werkt en waar je bestelling wordt opgeslagen.
• Vercel, de host van deze website.
• Google (Gmail), voor het ontvangen van onze e-mails.
• WhatsApp (Meta), enkel als je lid wordt van de WhatsApp-groep. Je telefoonnummer is dan zichtbaar voor andere leden van de groep, volgens de regels van WhatsApp.

Deze partijen verwerken je gegevens in onze opdracht of onder hun eigen voorwaarden, en mogen ze niet voor andere doeleinden gebruiken dan nodig. Sommige van hen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder passende waarborgen.

6. Links naar andere websites

Deze website bevat links naar onder meer Instagram, Facebook, Google Maps, WhatsApp en Tally. Wanneer je erop klikt, verlaat je onze website en gelden de privacyvoorwaarden van die diensten. Wij hebben daar geen invloed op.

7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Bestelgegevens bewaren wij maximaal 12 maanden na de afhaaldatum, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor onze boekhouding). Berichten bewaren wij zolang nodig om je vraag te beantwoorden. Nadien verwijderen wij ze.

8. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens. Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en je toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de verwerking die al gebeurde.

Om een recht uit te oefenen, stuur je een e-mail naar bakkerbram.3010@gmail.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

9. Cookies

Deze website plaatst zelf geen cookies. Meer uitleg vind je in ons cookiebeleid.

10. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Deze website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding.

11. Klachten

Ben je van mening dat wij je gegevens niet correct verwerken? Dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

12. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op bakkerbram.be/privacybeleid.

13. Contact